Как избежать неприятностей в отеле?

Когда вы планируете свой отпуск и уже выбрали отель, организовали трансфер и детально спланировали, чем будете заниматься в выходные дни, самое время наперед продумать, как не попасть в неприятные ситуации и как потенциальные проблемы в отеле перенести на другой план.

Что вызывает неприятные ситуации в гостиницах:

  • позднее заселение и раннее выселение;
  • неудовлетворительное состояние номерного фонда;
  • отсутствие ранее указанных моментов: свободный доступ в сеть, горячая вода;
  • хамское отношение сотрудников.

Отметим, что иногда этот список подкрепляется форс-мажорными ситуациями, которые могут быть вызваны нарушением работы систем отеля, переносом рейса, дополнительными платами. В некоторых отелях, например, во время брони номера с детской кроватью, с вас помогут потребовать дополнительную плату по поселение инфанта, при этом вы получите не детскую кровать, а обычную раскладушку. Если же отель не работает по системе «все включено». а предлагает порционные завтраки, можно столкнуться с тем, что на ребенка порция не будет полагаться.

Снять номер

Говоря об отелях в туристических странах, можно столкнуться с ситуацией, когда бытовые проблемы работники гостиницы не решают вовремя, а если и берутся починить кран, кровать или телевизор, берут за это отдельную плату.

Основные проблемы в отеле: решение в сроки

Прежде всего, необходимо обратиться на рецепшн и указать характер своей причины. Если же этот пункт действий не помог, – самое время попросить встречи не только с администратором, но и с директором гостиницы. Когда вас не качественно обслужили, – не стесняйтесь написать отзыв в книгу жалоб или оставить негативное письмо на сайте отеля или на букинг-сервисе.

На что обращать внимание дополнительно:

  • сервис безопасности, который основан не только на наличии сейфа в номере или на стойке регистрации, но и на количестве охранников, охраняемой парковке;
  • способ закрытости территории отеля. Например, в странах Азии на этот момент никто не обращает внимания, и гостиницы лишены элементарного забора; фактически никак не регулируется поток людей в холл;
  • район расположения, что важно в мусульманских странах и в европейских. Выбирая бюджетные отели, туристы даже не уточняют, в каком районе они будут жить, и какую «славу» получила территория.

Изначально уточните, имеет ли отель прямую связь с полицией и скорой помощью, а также, как часто в нем случались неприятные моменты.

Наши номера

Standart (1 двуспальная кровать)

1-2-х местное размещение Double

Подробнее

Standart (2-е односпальные кровати)

1-2-х местное размещение Twin

Подробнее

Комфорт (одноместный)

Одноместное размещения

Подробнее

Комфорт двухместный (2-е односпальные кровати)

До двух персон

Подробнее